Рейс задержали, отпуск под угрозой? К сожалению, в нынешних условиях отмена рейса или задержка — уже привычная реальность. Кто-то из-за этого даже пересаживается на наземный транспорт 😥 Представьте: вы уже приехали в аэропорт, прошли регистрацию, и вдруг время вылета переносится, сначала на 1-2 часа, а потом и вовсе можно прождать сутки вылета. А у вас забронирован трансфер, заселение в отель и долгожданный отпуск, на который вы собирались несколько месяцев. 🔗Что делать в таком случае? Давайте разберем порядок действий если вы бронировали путешествие самостоятельно, или через нас. Если билеты и отель вы бронировали самостоятельно, вам придётся самим: • найти представителя авиакомпании и уточнить информацию о вылете • разобраться, какие услуги положены пассажирам во время ожидания • предупредить отель о позднем заселении • связаться с трансферной компанией • проверить, не пропадает ли бронь из-за незаезда в установленное время • при необходимости обратиться в страховую; • сохранить справки, чеки и другие документы для возможной претензии И всё это нужно делать в момент, когда вы на стрессе и сами не до конца понимаете, состоится ли поездка. 📍Что делаем мы в этой ситуации для наших туристов? • Мы проверяем актуальную информацию по рейсу и связываемся с туроператором • Уточняем, как изменение расписания повлияет на трансфер и заселение • Объясняем туристу порядок действий: куда подойти, какие документы сохранить и с кем связаться на месте • Если требуется изменение условий поездки, мы решаем этот вопрос с туроператором. ❗️И самое важное — мы всегда остаёмся на связи. Вам не нужно в одиночку искать нужные телефоны и пытаться понять, кто сейчас отвечает за каждый этап путешествия. Мы не можем гарантировать, что самолёт вылетит вовремя, и не управляем решениями авиакомпаний. Но можем помочь быстрее сориентироваться и не совершить на эмоциях действий, которые приведут к дополнительным расходам. Именно поэтому мы всем рекомендуем все-таки планировать путешествие через турагентство, чтобы избежать всех возможных рисков и лишнего стресса. Если хотите отправиться в отпуск с поддержкой команды RamTravel, напишите нам @ramfunsun. Подберём путешествие под ваши даты, состав и пожелания 🌿