Фото: 1
☕ Новый wellness-формат — это уже не только “пришел, потренировался, ушел”. 🔹Во всем мире клубы все чаще становятся пространствами, где люди проводят время, встречаются, восстанавливаются и социализируются. Эту идею хорошо описывает Vogue в материале о wellness clubs как новом формате для younger audience (молодой аудитории). 🔗Что это меняет? - важнее становится среда, а не только услуга; - клуб конкурирует уже не только с другими клубами, но и с другими сценариями досуга; - автоматизация и сервис должны поддерживать этот опыт, а не мешать ему. 💡 Когда объект становится “местом, где хочется быть”, требования к его процессам тоже растут.